Texto orientativo. Revisadlo con vuestro asesor antes de publicar la web.
Responsable del tratamiento
Mohamed Ali Buna, con NIF Y3049270J y domicilio en Gabriel Krutzelaegui, 20870 Elgoibar (Gipuzkoa). Email de contacto: info@eleksa24h.com.
Qué datos tratamos
Los que nos facilitas al llamarnos o al rellenar el formulario: nombre, teléfono, población, y si nos los das, email y dirección, el motivo de tu solicitud y, si la indicas, tu aseguradora. Cuando una aseguradora nos encarga una reparación, también tratamos los datos que nos facilita para poder atenderte.
Para qué los usamos
- Atender tu solicitud y prestar el servicio que nos pides: reparación, reforma o mantenimiento.
- Coordinar la reparación con tu aseguradora y enviarle el informe del servicio.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, como la facturación.
Los datos del formulario se envían por correo electrónico a nuestro buzón y se guardan en el panel privado de la web para poder atender tu solicitud.
Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes se tratan también a través de ese servicio, que presta WhatsApp Ireland Limited.
Base legal
Tu consentimiento al enviar el formulario, la prestación del servicio que nos pides y el cumplimiento de obligaciones legales.
A quién comunicamos tus datos
A tu aseguradora, cuando la reparación se tramita a través de tu póliza, y a las administraciones públicas cuando lo exija la ley. Los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como el alojamiento de la web, solo acceden a los datos con un contrato que lo regula.
Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para atender tu solicitud y prestar el servicio, y después durante los plazos que marca la ley.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento o solicitar su limitación o portabilidad escribiendo a info@eleksa24h.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Servicios de terceros en esta web
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